创新公司及其客户

MBA Skool Teabeplayer官网m出版 ,于2015年12月24日发布

让我们从非常cliché的声明开始——千禧一代是一种独特的新型插入网络的学者。他们希望在日常生活中能够无缝体验所有平台。他们对价格和促销有无所不知的把握。公司已经认识到这一点,并在他们的产品创新和营销战略上做出关键决定。本文试图从技术创新的角度来研究这一新的品牌行动主义浪潮,是一个营销救世主,还是一个不相关的辉煌的光滑表面。各大品牌为吸引千禧一代而采取的所有策略都成功了,还是中途夭折了?


了解Gen Y:

含有25亿千禧年(或y),即大约三分之一的全球人口,预计到2017年,预计将在美国的一生中花费2000亿美元(来源:维亚康姆研究),他们主要推动消费者需求和创新。他们总是在他们的青年中获得技术(电脑,手机),他们是第一个成为“数字本地人”的人长大。他们平均每天花费7小时,并相信技术普遍存在,使生活更容易。他们每月花费96个数字时间,在Facebook,48%的Instagram等中每月91%等,而83%的千禧一代睡眠与手机睡眠。

从本质上讲,千禧一代是技术早期采用者的2.5倍,它们都是它的司机和消费者。因此,品牌的成功取决于攻击这个数字娴熟的人口,吸引和转换它们。


图片:pixabay




这些品牌在做什么?

各种品牌生活在自己的La-La Land中,假设任何与千禧一代拥挤的地方相对应的营销策略会让他们渴望的回报。Nescafe是第一个将整个在线在线的全球品牌转移到Tumblr,从而旨在致力于咖啡的青少年。Forever 21是在Instagram上具有巨大关注的顶级品牌之一。它已经提出的线程屏幕在网上社区中获得了巨大的PRAcolades。如果有人没有听到奥雷奥的超级碗特技 - “你仍然可以在黑暗中扣篮,这是一个很少的事情。它被称为世界各地听到的推文。华尔街日刊赞扬了这个想法,就像“奥勒奥如何有文化超级碗。所有这一切,但响应了推文的实数,只占目标市场的0.02%。


虽然这里的想法不是为了贬低时尚策略和竞选的概念,但为许多品牌致以奇迹,而是挑战他们可能无法提供的持续优势。


每天创新:

- 你听说Facebook已经提出了一个私人助理'M',这将被货币化它的使者吗?由Facebook员工的人工智能和实时响应的组合可以代表想要进入数字存在的乐队旅行车的品牌的巨大机会。现在必须是众所周知的事实,Facebook也会想出不喜欢的按钮!它在全球有14亿用户,到目前为止是最大的网络。抛开网络欺凌的各个方面,这可能只是品牌的最大挑战和机遇。如果不喜欢超越喜欢,这种实时客户的反馈可能是一个真实的资产或潜在的品牌尴尬。如果他们希望唤起同情心的情绪反应,他们可能会在其他情况下积极寻求不喜欢。这一切可能只是以更好的方式实现客户。

-Twitter和它的新伙伴Periscope计划引入Project Lightening,以更好地聚合来自实时事件和突发新闻情况的tweets和照片。它给了您一个独特的优势,即无需注册服务就可以跟踪现场活动的各个方面。

-虽然Facebook、Twitter和Instagram等网站正在展开竞争,但每天都有更多的平台出现在这个舞台上。看看O2的Weve。它渴望利用自己的数据与品牌的CRM数据库进行匹配。它正在向程序化业务转型,目前正在与广告购买合作伙伴合作。多亏了这些公司,他们不再试图通过android应用程序的后端访问人们的位置来窃取公开市场上的数据。

-Flipkart的社交购物是将线下购物体验添加到线上的一步。Flipkart通过“Flipkart Ping”模拟了商场中的社交互动。Ping可以帮助你在购物时与你的朋友聊天,增加你的购物体验。

-Apple的IBeAcon技术以其蓝牙低能量原理,允许移动应用了解消费者在微观本地规模上的位置,从而提供基于位置的超上下文内容和个性化定价。


所有这些以及更多的技术创新每天都在试图吸引那些精通技术、走在技术采用前沿的消费者。虽然这些技术的有效性仍然是一个只有时间才能回答的问题,但我们必须承认,我们在为消费者增加价值方面付出了努力。


凭借交易/所谓的大数据收集的巨额数据的品牌严格试图吸引客户。自从Tesco推出其忠诚度卡的那一天开始以来,这一直在工作,从未再回过头钟。然而,这里的概念是信息数据的不可能的三位一体,永远不会有权威,全面和最新。仍有黑暗社交的概念(它构成了分享内容的流量,即Web Analytics无法跟踪的内容,当某人通过即时通讯,电子邮件和论坛帖子共享内容时,需要解决。


从本质上讲:

通过新社交网站的扩散,人们已经重申了社交媒体快速发展的本质。这意味着发生的对话是不断演变的。明年,它可能是一个全新的网站,可能会主导市场。因此,对这些品牌来说,可行的选择不是尝试在每个网站上以各种可能的方式侵入客户,而是成为社交空间对话的一部分。毕竟,人们使用社交渠道是为了与他人联系,而不是与品牌联系。培养那些分享你的内容的人,而不是把你的数据倾倒到不受欢迎的地方。从本质上讲,公司似乎更感兴趣的是开发一致的跨渠道体验和个性化销售,而不是丰富服务,使消费者的整体体验更好、更快、更难忘。


因此,为客户提供价值的创新技术将是一种更有价值的资产,如果与旨在成为公众对话的一部分的社交技术结合起来,就会产生成果,而不是用任何方便的东西来吸引GenY。


本文已由Dimple&Sahith Iim Ranchi&FMS撰写


来源:

1.为什么“y”:千禧一代和肾上腺素的创新生成

2. https://www.facebook.com/davemarcus/posts/10156070660595195

3.www.accenture.com/ma-en/insight-outlook-who-are-millennial-shoppers-what-do-they-really-want-retail.aspx

4. https://f21threadscreen.com/


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