印度的动态和利润，电子拖尾已经变成了区域和国际重量级的蜂巢，导致传统零售商的恐惧。但是在电子拖尾可能导致显着的中断，仍有很长的路要走，并且无法在可预见的未来完全取代砂浆零售。E-Diapers面临连通性，物流和法规的挑战，大多数类别难以匹配物理商店的经验。然而，电子拖尾肯定会要求范式转移，需要零售商来整合经验和技术，并开发新格式以提供一个Omnichannel平台。
在Chennai Hotel的会议室内，25个电子销售商和十几名供应商坐在一起，谈论一个让他们生活日益困难的问题：在线销售商正在销售销售。代表印度超过1600万零售商的不同协会正在积极地游览电子拖车。弗里帕特能够在10亿天的时间内出售价值1亿美元的商品。这些例子表征了电子商务如何扰乱印度传统零售设置。
对于我们大多数人来说，在没有电子商务的情况下想到没有电子商务的世界会很奇怪。几年前，许多有组织的零售商包括一些印度最大的零售商，几乎拒绝否认电子拖尾会在不久的将来影响零售业。今天，情景发生了变化。印度最大和最古老的零售商中的一些考虑作为其最大威胁之一的电子拖尾。根据印度零售商协会（RAI）的报告，有组织零售的增长估计在未来5年内左右19-20％，而电子商务预计以50-60％的现象增长。大量的市场规模，年轻和有吸引力的客户群和越来越多的技术采用是有助于这种显着增长的因素。电子商务公司在零售业务中进行了凹痕，积极寻求捕捉印度250.2Mn互联网用户和900Mn移动用户的思想和口袋的份额。
今天的高房地产成本不允许砂浆零售商以早期的速度扩展。房地产占销售百分比高于美国的14倍。人们可以在线探索各种产品，获取想法，查看趋势，并通过零售商店的方式以无法实现的方式接受教育。电子商务使公司能够向客户销售到无法申报的地点。据Marc Andreessen称，在包括Pinterest＆Foursquare的科技公司的投资者，“零售链是一种从根本上令人难以置疑的经济结构，如果有可行的替代方案。您将房地产的固定成本与库存结合起来，它将每个零售商放在高度杠杆位置。“
那么，如何真实，重大和立即是对砂浆零售的威胁？
每个人都不同意Marc，以及他对物理商店不可避免的死亡的信念。“马克预测零售的死亡，因为他是一个不喜欢购物的人”，评论家说。目前，如果仅适用于产品差异化的几个部分，例如书籍，音乐和电子或服装，鞋类和家居用的折扣类别，则对电子拖尾有相当大的影响。而且这太多在瞄准中上层阶级的产品前15-20个城市。毫无疑问，到2025年，这将变得更加重要。但是，2013年印度电子商务行业的总体商务行业总额仅为110亿美元，占组织零售额的8.7％，占总零售额的0.3％。此外，单独的在线旅行占这的71％以上。
零售咨询技术的创始人Arvind Singhal说，在线零售的想法从未知的恐惧中出现了终结业务。这与多年前关于大型零售商的Kirana商店的担忧类似。零售业的大幅破坏是未来至少十年。理性是，需要关键的创新，以改变电子商务的购买，物流，商品和二级市场，以创造一个完全爆炸的影响。人，习惯和行业的实践都不会变得快速。它尚未在像我们这样的国家（电子商务仍然占总零售额的10％），这意味着印度相当遥远。印度电子商务仍然存在低互联网渗透率的挑战，最后一英里连接，昂贵的逆向物流，监管框架不明的监管框架和大多数电子拖放的客户反馈不佳。
尽管通过电子拖车努力，但对于大多数类别来说，这很困难，以匹配物理商店的购物体验（社会，触觉，发现，冒险）。像闪光销售的创新模型正在失去他们的光泽。爆炸性增长可能部分归因于沉重的折扣，这在长期不断下降。不稳定的房地产价格并不意味着砖砂浆商店的绝对死亡，但会导致房地产重新评估。没有物理商店，客户将如何理解42“OLED和50”IPS液晶电视之间的差异？让我们不要忘记物理商店的持续存活中的主要因素：即时性。
那么这对零售的未来意味着什么？
转变似乎是朝向Omnichannel经验，被称为在线，移动和砖块（梳理）零售的融合。这三种型号并不意味着竞争对手，而是最终提供无缝的零售体验。根据Whisbi.com的调查，Omnichannel客户比其他客户类型更多地花费3.5倍。消费者是展示/ Webrooming，在线零售商正在开放商店，不仅是未来集团，Tatas和依赖进入电子商务的巨人，而且还与在线玩家（未来组 - 亚马逊，Tata-Snapdeal）形成联盟。
在短期内，为了有效地应对环境的变化，对身体零售商来说很重要，以便努力升级自己并提供更好的购物体验。这意味着改善商店的外观，员工培训，更好的服务，与客户联系的更好技术，并根据客户配置文件智能智能技术。
从长远来看，新零售将来自经验和技术 - 使用技术来规范客户意图，并因此提供个性化的建议，购物支持和教育，以最终充满人们的推车，同时让他们感觉良好。零售的转型可能意味着像大型仓库附加的小型商店，提供当地送货或稀疏的人员体验中心（没有库存），在那里查看商品，并通过QR代码结束您的手机上购买。最终，问题不会是“在哪里”但是在哪里“如何”：根据Whisbi.com，89％的公司预计主要基于客户体验而不是渠道竞争。寻找结合电子商务和零售的新方法，提供便利性和个性化的体验是赢取的唯一途径，甚至在这场比赛中竞争竞争。
这篇文章由Shashank Kaushik，Shashank Kaushik，Iim Ahmedabad的Shashank Kaushik撰写
参考：
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