根据美国生产和库存控制协会(2001)的定义，企业资源计划(ERP)系统“是一种有效的计划和控制所有资源需要采取，制造，船舶和帐户的客户订单在制造，分销或服务公司”。
ERP表示“一个数据库、一个应用程序和一个跨整个企业的统一接口”。
企业资源规划软件，顾名思义，有助于规划和管理资源(人，物质，金钱，机器)。随着组织的发展，管理与不同部门有关的整个信息阵列几乎是不可能的。更多的人被引进，许多部门被开放。随着这些部门规模的扩大，它们变得封闭而严密，有自己的一套程序和等级制度。这主要是因为信息技术没有被整合到公司战略中。这样的需求导致了ERP系统的发明。
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关于ERP常见的误解:
1.ERP是一个基于计算机的系统:计算机是ERP不可分割的一部分，但作为一个整体，它是一个结构化的方法，提高了一个组织的价值链。它有助于收集、存储、清理和重新设计数据，从而消除非增值活动，从而帮助公司专注于核心增值任务。
2.ERP用于制造:这个误解是由于ERP通过制造资源计划(MRPII)的历史演变。在1970年代，MRP是生产工程和制造的一个基本概念，广泛用于订购库存。
一个ERP系统在不同的模块上工作。它使用了一个集中的公共数据库管理系统(DBMS)，并且模块被集成，从而提高了整个系统的操作透明度。这些模块的设计是为了与在线和批处理技术实时工作。
成功的ERP系统的核心ERP模块如下:
•会计管理
•财务管理
•生产管理
•生产管理
•交通管理
•销售和分销管理
•人力资源管理
•供应链管理
•客户关系管理
•电子商务
•维护管理
•质量管理
ERP系统的各个模块可以单独工作，也可以将多个模块组合成一个完整的系统。这些模块可以在UNIX、Windows等几种常用的操作平台下运行。
ERP系统采用两种类型的员工服务器架构来创建分散的计算环境。
1.C/S (Thin Client/server)技术
2.C/FS (Client/fat server)架构
ERP的好处:
1.跨越组织之间的信息鸿沟
2.提供一个组织范围内的综合信息系统，涵盖销售、营销、制造、库存、财务、工资、采购等所有职能。
3.便于快速浏览组织，从而快速做出决策
4.已经建立了警报和警报
5.易于监控和识别问题区域
6.整个组织是否有统一的外观和感觉
7.消除维护多样化系统的需要
8.帮助数据挖掘和商业智能
9.易于升级到最新版本或合并新技术
选择ERP包:在筛选和选择ERP包的过程中，应该考虑以下几个方面。
1.识别和证明需求:ERP不应该被认为是现有应用程序的替代品。它应该提高价值和用户体验。必须考虑组织的预期增长和伴随的需求。
2.组建跨职能团队:组建一个由领域专家、用户、系统和网络管理员、数据库管理员组成的团队，以访问不同的ERP包。
3.选择供应商:在选择供应商时，必须考虑以下因素。
•实力，即声誉，用户基础，自成立以来的年数
•技术:操作系统，使用的语言，处理新兴技术的能力
•代码的稳定性
•经销商渠道:有多少经销商可用，他们的效率如何
•需要定制:在包准备好使用之前需要完成的定制量
•用户友好
供应商提供的维护和支持
•稳定性和可靠性等技术特性
4.硬件需求
5.数据迁移相关问题
6.与现有应用程序集成是否容易
ERP供应商:目前市场上有很多ERP供应商。下面是一个重要的列表。
1.珠玑商业解决方案:为中型制造、分销和服务企业提供服务。
2.Epicor ERP:专注于为150个国家超过20,000个客户提供行业专用软件。
3.Infor LN:包含许多平台的ERP，并具有与外部应用程序(如SCM)集成的适配器。
4.罗森:客户来自40多个国家。该模块包括企业绩效管理、企业资产管理、供应链管理、客户关系管理和人力资源管理。
5.QAD企业应用:公司成立于1979年，针对汽车、消费品、电子、食品饮料、医疗等行业客户的需求，设计专业的ERP软件。该服务在90多个国家提供27种语言。
6.Oracle:公司隶属于JD Edwards和PeopleSoft ERP两大旗舰品牌，是第二大ERP服务提供商。
7.SAP:是最大的ERP服务提供商，客户遍布120多个国家。它的防护服几乎覆盖了所有行业。
因此，企业资源规划是一种管理组织的方式，它要求精益的纪律加上六西格玛的统计精度。它是一个集成了上述两种截然相反的质量工具的平台。通过正确的行为改变、员工接受度和供应商选择，该工具可以创造奇迹，很容易为组织开辟一条成功之路。
本文由印度理工学院赖布尔分校的Saurabh Kumar撰写
参考:
书:运营管理由Heizer, Jay, Render, Barry, Rajashekhar
期刊:客户关系管理与供应链管理，ISSN: 2222-2510
http://www.r2isc.com/ERP%20vendors.htm
http://www.cio.com/article/2458889/enterprise-resource-planning/9-tips-for-selecting-and-implementing-an-erp-system.html
