顶级品牌因文化差异而失败

由MBA Skool团队发beplayer官网布 ,最后更新:2015年2月15日

一个公司在世界的一个成功的公司也将在其他部分取得成功吗?这个问题的答案可能是或可能不是。除了国家和地理位置的差异外,世界各地的不同之处在于文化。

以下是一些因文化而失败的品牌和企业的例子。


1. Groupon.

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团购网站Groupon在2011年8月关闭了其在中国的13家门店,并解雇了300多名全职员工。Groupon目前持有中国本土团购网站高朋(Gaopeng)的少数股份,该网站是Groupon与腾讯(Tencent)合作推出的。Groupon是西方互联网公司在中国失败的一个例子。可以推断,该公司缺乏对当地的了解,导致了它的失败

缺乏本地理解 - 一个例子是Groupon在中国的销售团队。在开始,它敦促合作伙伴供应商拆分利润50:50。它忽视了中国客户的群体购买态度。随着市场的许多经验丰富的球员,在与集团购买运营商谈判时,上手铺设了供应商,利润百分比仅为5%,而不是50%。由Groupon的积极销售策略所采取的地方供应商被淘汰,他们经常告诉该公司的销售人员冷静下来,以后回来更现实的预期。


2.培养

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福斯特是澳大利亚啤酒品牌公司。它于1998年进入了越南市场,并在标记“澳大利亚风格啤酒”下销售啤酒,它未能由于其定位而捕捉越南市场。

对于品牌全球,内部分析的三个要素是重要的 - 组织,品牌表达和营销。促进业务战略需要准备采取品牌全球。经常业务战略植根于组织的家庭市场,而不适用于外国市场。

福斯特试图在越南复制“澳大利亚风格的啤酒”的消费者体验,但失败了——在最初阶段,这一口号吸引了越南消费者的注意。这个品牌表达的是母国澳大利亚的品牌,但很快它就引起了东道国不愉快的目光,因为越南人民认为他们正在向另一个外国品牌屈服,失去了他们的身份。




3.沃尔玛

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沃尔玛已经进入了许多国外市场的入口,但在某些地方无法复制其原始成功,这取决于当地文化在沃尔玛的那个地方是问题的根本原因

例如,据《纽约时报》报道,在韩国,该公司不了解当地人在当地商店购买小包装的偏好,购物者的偏好发生了变化。类似的问题导致沃尔玛关闭了在德国的业务,那里的杂货店以较低的价格出售。

沃尔玛在日本Seiyu公司购买了一股份额,并试图在Seiyu商店实施其成功策略,例如“每天低价”活动。然而,对于商业周刊来说,这在日本没有在美国在美国在美国那样具有相同的音调,因为客户将低价格与便宜的品质联系起来,使他们在那里购物警惕。




4. 2004 Chevrolet SSR

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复古汽车不再是过去式了。克莱斯勒(Chrysler)和通用汽车(GM)等公司正在自家昂贵的车库里进行一些定制复古调优。比如通用汽车的雪佛兰SSR热杆皮卡,它有一个复合车身面板和光滑的敞篷车顶。这辆车被打上了“不可原谅的懒惰和动力不足”的烙印。这款车的设计被困在了一个时间的扭曲中,一个是现代的热棒重塑版,另一个是他们47- 53皮卡的剪辑版。

我们已经看到了公司在主机市场中失败了,因为他们的品牌名称是一种与语言语言/理解语言的错误。然而,也有一个设计/美学的一个方面,品牌必须拥有,捕捉客户的眼睛。让我们看看上面的例子雪佛兰SSR,这是一个动力,尴尬的看价价格过高的工厂热杆系列是美国市场。

它有时最好通过保持原始设计完好无损,这已经吸引了数百万,而不是改变该品牌形象的设计或美学在顾客的思想中被印了出来。



5.家得宝(Home Depot)

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酒店设立了家庭仓库,为美国郊区的家庭改善爱好者和迂腐服务器提供服务。看着表面,似乎在中国也可能类似的事情。该国拥有一个不断增长的中产阶级和新所有者的聪明才智文化。

当该公司2006年进入中国市场时,它认为自己在这里也会做得很好。该公司收购了一家当地公司,并储备了大量材料和工具,等待资金兑现。在市场上挣扎了6年后,公司关闭了7家门店,解雇了850名员工。

首先是中国住房市场的本质。许多人购买投资和猜测的家园,而不是改善。

其次是商店格式。经营的中国企业通常不会投资大型大型间距仓库。

最后,也是最致命的一点是,家得宝试图将美国DIY的概念引入劳动力如此便宜的市场,以至于大多数人只是雇佣一个杂工



6.可口可乐

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可口可乐最新的广告活动“分享一杯可乐”是关于和你爱的人分享你最喜欢的饮料,有一个新花样,你可以把你和你爱的人的名字写在易拉罐和瓶子上。结果,这一杰出的社会运动在以色列遭到了批评。在发起这项活动时,可口可乐公司确定并打印了最受欢迎的150个名字。目标是吸引新客户。然而在以色列却恰恰相反。

将可乐瓶个性化的概念概念化变得非常棘手,特别是在一个文化认同被宗教和种族所束缚的国家。当一名阿拉伯-以色列公民指责可口可乐公司没有在流行的以色列名字中印刷任何阿拉伯名字时,这个问题浮出了水面。根据公民的说法,通过增加名字来创建一个运动就像是挑战已经存在的社会文化困境。

对此,可口可乐公司告诉顾客,他们可以在指定的商店打印自己的名字。




7.美泰

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美泰的进军始于2009年,当时它在上海黄金地段开设了全球最大的“芭比之家”。这家玩具制造商花了3000万美元,把这家六层楼的商店变成了芭比娃娃的圣殿。它包括一个餐厅,一个美发沙龙,一个鸡尾酒吧,和一个水疗中心。为了吸引中国消费者,美泰甚至推出了一款本地化的娃娃“凌”。

部分,这是一个规划失败。这家商店太大了,太昂贵了,而且太令人困惑了成年人乐趣的混合物(芭比马提尼酒,胸围小心的治疗)和儿童玩具。假设中国消费者希望整个典节的芭比娃娃主题服装,食品和商品都担心,而不是专注于儿童娃娃。芭比娃娃失败的讽刺是娃娃,娃娃实际上是相当受欢迎的。

随着作者和商业顾问Helen Wang的指出,“由于芭比州在中国的文化图标,因为她在美国,中国消费者对芭比品牌产品不关心。”

当美泰意识到自己的错误时,这家店已经在赔钱了。2011年,芭比之家关闭了。




8. Tesco.

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Tesco最大的英国零售商由于激烈的竞争和迅速改变客户偏好,2012年日本市场退出了日本市场。Tesco于2003年进入日本,投资约100亿英镑。它开设了小型商店,便利店和超市。公司格式不适合日本消费者的味道的事实可以指出,他们寻求便利性,市场以这种方式占主导地位。通勤者首选众议院商店的本地便利店。Tesco将50%的Tesco日本销售给永旺公司,这是日本最大的零售集团。Tesco在国际市场失败的主要原因之一是因为它未能理解世界其他地方的零售业



9. Dunkin甜甜圈

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在泰国展示广告之后,Dunkin'甜甜圈不得不道歉,这些广告在“Blackface”化妆中有一个女人。广告,用于促进Dunkin甜甜圈“木炭甜甜圈”。它被一个顶级人权群体所谓的“种族主义奇怪”。

Dunkin Donuts的首席执行官在星期五捍卫泰国的竞选活动,该公司的发言人告诉守护者,它将立即提取计划的电视局部。

“Dunkin'Donuts认识到这条广告的不敏感,代表泰国特许人及其公司,它为造成的任何冒犯道歉,”Dunkin“品牌的首席交流官Karen Raskopf在提供给监护人的声明中表示他们正在与特许经营者合作,立即拉回电视派,并重新设计广告系列。“



10.易趣

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在线拍卖巨头圣何塞决定于2004年进入中国市场,并在中国买了一家当地公司。他们改为eBay平台,并计划在短时间内扫除中国。毕竟,他们占据了其他国家的市场。为什么不是中国?

两年后,eBay关闭了他们的门户网站,中国拍卖空间也被遗弃了。淘宝,当地竞争对手占中国市场份额的95%以上。

eBay没有类似关系的机制。根据美国和香港研究人员进行的一项研究,这是一个关键错误。淘宝允许买卖双方通过即时通讯工具聊天,而eBay则不允许。这给了他们一个建立私人联系的机会。

在中国,企业不仅仅是生意。这是社交。他们很快就学会了社交联系或“关西”的力量,当你在中国花了一些时间,。冠西推动商业交易和政府合同。这是与人联合在一起的看不见的胶水。这似乎是一个强大的公司的琐碎细节。不是。这是中国尊重个人关系的共同义务和联系。


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