后端是指公司出售或转售给已经在公司进行了初次购买的客户的一组产品或服务。换句话说，后端销售指的是对现有客户的销售。
后台是大多数企业的利润中心。大多数公司准备在与客户的最初交易中做到盈亏平衡，甚至是亏损，因为当客户至少回来过几次，损失就会被重复购买所获得的利润抵消。随着信任水平的提高，前端客户变成了后端客户，如图所示。由于获取客户的主要成本发生在前端，即最初的购买阶段，所以后端销售通常比较便宜。后端另外一个优势是，到目前为止，客户已经与公司建立了一定的信任和尊重，因此回复率和转化率很高。因为愿意再次向你购买的客户准备购买价格更高的产品，公司在后台有他们的高端产品或比其他产品定价更高的产品。大多数公司没有意识到后端的潜力，因此没有在B2B和B2C细分市场的这方面集中精力。在后台，频率是一个重要的因素，因为你的客户越频繁，公司就能获得越多的利润。
为了获得利润，每一项业务都是或者应该是后端业务。例如,
•杂货店是一种后端业务，因为喜欢这家店的价格或产品质量的顾客会定期光顾同一家店购买他们的商品
•沙龙是一种后端业务，因为喜欢这种服务的顾客在下次需要理发或任何其他相关服务时，会再次光顾这家店
本文是由国家自然科学基金和国家自然科学基金共同研究和撰写的业务概念的团队。它已经被MBA Skool团队审查和出版。beplayer官网MBA课程的内容仅为教育和学术beplayer官网目的而创建。
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