鱼骨图是其中之一质量控制工具它是用来分析问题的可能原因。它也被称为因果关系图或石川图。它被称为“鱼骨”，因为这张图看起来像一根鱼刺，上面有分支。这一工具是由石川薰(Kaoru Ishikawa)创造的，他是60年代质量管理的先驱。
典型的鱼骨图如下所示:
以下是制作鱼骨图的步骤:
根据上下文，可以使用不同的因素来确定问题的原因。在制造设置中，可以使用像人，机器，材料，方法，测量和环境等因素。它也可以用于服务，金融，营销环境中。
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